春暖 有你

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                技術培訓

                 

                第一條:確認需求 客戶服務』中心培訓工程師應首先與客戶進行溝通,確認培訓需求。溝通應包涵一下∏基本內容:
                培訓內容
                培訓時間
                培訓人▲員情況
                培訓地點
                培訓課時
                產品使用◣情況
                產品↓的運行環境
                其他服務
                 
                第二條:提出方案 在兩個工你如今實力大漲作日內提出培訓方案,方案中應包括以下基本情況:
                培訓內容
                培訓重點
                培訓長度
                培訓時間
                培訓地點
                培訓講義
                其他
                 
                第三條:準備資料 在確定用戶的需要的情況下個人資料準備,個人物品◇的準備。
                培訓講義
                演示磁盤
                系統安裝盤(包括98,2000,LINUX安裝盤,啟動盤)
                產品安裝盤
                安裝手冊(系Ψ 統安裝手冊,產品安裝手冊)
                電腦維修工具(螺絲刀,萬能表)
                聯系工具的準備
                其他
                 
                第四條:確認對方準備情況 在規定的世界憤怒咆哮起來到達培訓地點(培訓前的一段時間),到達培訓地點,熟悉培訓環境。
                查看培訓講義⌒ 
                檢查服務器系統是否正常運行
                查看培訓每個人手中都有一個號碼牌用機,培訓用機系統是否正常運行
                熟悉培訓用機
                投影機效果能否達到要求
                詢問對方的對產品熟悉情況
                了解對方產品重視情速度還非常快況
                其他
                 
                第五條:進行培訓 進行培訓時我們工作中最重要的環節,培訓的好壞直接█影響我們產品的推廣程度。培訓好了可以減少我們的售後服務工作。培訓工作中ㄨ我們做到如下
                根據對方對我產品的熟悉情況制定相應的講看著眼前義
                衣著大方得體,禮貌周到
                言語用處規範標準,吐字清晰
                表達清晰,流程清楚
                層次分明,突出重點
                鼠標不要亂點
                註意回答提問,做好相關的記錄
                其他
                 
                第六條:調查反饋 調查反饋是反映我產品的好壞的▼第一信息,為產品的改進提供寶貴的意見。
                請用戶填寫用戶㊣反饋表
                產品的使用情況
                用戶對產品的意見
                客戶對九霄不由低聲咆哮服務的滿意程度
                客戶的市場需求
                確認客戶需求
                其他